致微信回复“嗯”的人:真正高情商的人,从不这样说话

作者:采集侠 发表于2019-10-31 17:23:15 来源:网络整理

  这是汤汤与你一起度过的第 2624 个夜晚

  后台回复「晚安」,汤汤在等你

  之前,有位姑娘因为微信回复了老板一个「嗯」字,上了热搜。

  老板回复:「和老板或者客户交流时都不要回复嗯,这是微信的基本礼仪,有可能你的一个细节就会失去一张订单或者一个客户。」

来源:简易心理学( )

  姑娘被批评后感到很委屈,打算辞职一走了之。

  她在网上发帖诉苦,本想求得共鸣与安慰,没想到又遭到网友们一边倒的批评,大家一致认为老板的批评有道理:回复「嗯」有点敷衍,不大礼貌。

  甚至有网友一针见血地指出,这样的回复,归根结底,是情商不够。

  汤汤在网上看到一个不错的回复:「是的,已经全部安排好了,您放心吧!」

  比起一个「嗯」,这样回复确实舒服、踏实多了,也是一个人情商高的表现。

  汤汤建议,下次遇到类似情况,可以一次性把时间、地点和注意事项等内容对老板都汇报清楚,给予老板尊重、以及将任务交付于你的放心。

  同样在生活中,当你掏心掏肺对一个人说了很多话,满心期待 Ta 的回复,收到的却是一个冷漠的「嗯」或「哦」字,心里真不是滋味!

  回复的是一个字,寒的却是一颗心。

  那些聊天只会说「嗯」、「哦」、「是的」、「好的」的人,不仅无趣,也容易把天聊死。有些人明明出于好意,但亏在不擅表达,易给人一种拒人于千里之外的感觉,将对方的表达欲活生生扼杀在喉咙里。

  有时候,一些不合时宜的表达、敷衍的对白,分分钟让你躺在别人的黑名单里而不自知。

  前阶段,《中餐厅》第三季店长黄晓明,因为「霸道总裁」式的语言风格,频频引发网友热议:「真是太把自己当回事了......」

  在节目中,他说的最多的一句话是「一定要听我的。」

  「明学语录」中,这些话让汤汤印象深刻:

  「我不要你觉得,我要我觉得。」

  「我不觉得这是个问题!」

  「都听我的,我不管你怎么想,都听我的。」

  黄晓明说话态度强硬,完全不考虑身边小伙伴的感受。

  凡事以自我为中心,这是人的本性,但绝非为人处事的原则。

  前不久,闺蜜兰溪向汤汤抱怨,和一个太过自我的朋友聊天简直太心累,对他说平时的兴趣是听音乐,对方直接说:「哦,我对音乐不感兴趣」,然后噼里啪啦不停说自己的事,兰溪怎么都插不上话,之后就再也不想搭理他了。

  把天聊死的人,往往读不懂别人的情绪。

  汤汤认为,聊天不仅是单纯的信息交换,还是两个独立精神的换位思考与推己及人。表面上看,聊天只是说说话,而深层意义则是在与对方交流的过程中,我们要努力让自己有较好的同理心,即学会将心比心,能对他人的经历感同身受。

  有人说,「一个人回复你信息的速度,暴露了他对你的在乎程度」。

  汤汤不可否认,在乎你的人一看到你的信息,不会将它置之不理,也不会故意拖延迟迟不回,因为他不想让你心急等待,不想让你想太多。

  然而,我们每天的生活都被很多事情占据,不能每时每刻盯着手机,不能秒回属正常现象。这时候,回复信息的内容质量就显得尤为重要。

  对方是否随意敷衍你的聊天、是否用心对待你的想法、是否顾及你的情绪,短短几句话就能感受到。

  从沟通心理学上讲,倾听是去听对方语言背后的需求。

  高质量的沟通不在于你说了多少话,而在于是否理解相互的感受,产生情绪共振。

  某天,作家歌德在公园散步,碰巧迎面走来的是一个对他的作品提出过尖锐批判的文学评论家。

  小路很窄,仅能容许一人通行。这位评论家满脸骄傲:「我从不给愚蠢的人让路。」

  歌德并不生气,幽默回应:「我与你正好相反」,说着便给这位评论家让开了路。

  讽刺他的人瞬间面红耳赤,尴尬不已。

  蔡康永说过,你说什么样的话,你就是什么样的人。

  汤汤深以为然。

  说话,最能暴露一个人的品性和修养。

  情商越高的人,越懂得平衡自己与他人的需求。既懂得换位思考,体谅别人的难处,不刻意显摆自己的优越。在与别人产生冲突时,能冷静控制情绪,理性表达出自己的真实需求与想法,不卑不亢。

  与人高度共情,是现代人心里最深层的渴求。

  沟通是双向的交互过程,说话的最大智慧,在于「走心」。

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